Produtos adquiridos em condições especiais como na Black Friday, não são trocados em lojas físicas e nos Outlets físicos, veja as Condições Gerais para Troca e Devolução de produtos adquiridos na TF Online durante a Black Friday;
A troca só poderá ser realizada através do site no prazo de até 30 (trinta) dias corridos ou a devolução no prazo de 7 (sete) dias corridos a contar a partir do recebimento do pedido.
Para solicitar a troca ou devolução siga o passo a passo disponível na categoria ao lado “Troca do produto” e/ou “Devolução do produto”;
Importante: O seu crédito de troca ou estorno será o valor pago pelo produto na Black Friday. A troca pelo mesmo modelo poderá ser realizada quando o produto for da mesma cor adquirida alterando apenas o tamanho, conforme disponibilidade.
Não realizamos reservas e troca por cores diferentes, mesmo se tratando do mesmo modelo. Nesse caso, a troca se dá pela disponibilização de um vale para nova compra.